×

Αποστολή παραγγελιών

Ελλάδα
Οι παραγγελίες από το e-tennis αποστέλλονται με τις μεταφορικές εταιρίες Γενική Ταχυδρομική, ELTA courier & BoxNow και παραδίδονται εντός 1-2 εργάσιμων ημερών σε όλη την Ελλάδα.

Τα έξοδα αποστολής είναι ΔΩΡΕΑΝ για παραγγελίες άνω των 60€ (έως 10 κιλά). Παραγγελίες βάρους άνω των 10 κιλών (ανεξαρτήτου αξίας) αποστέλλονται με Elta Courier ή πρακτορείο μεταφορών μετά από συνεννόηση με τον πελάτη με χρέωση 5€ για δέματα βάρους 10-15kgr συν 5€ για κάθε επιπλέον 5 kgr. Οι παραγγελίες αυτές πρέπει να προπληρωθούν για να αποσταλούν.

Για παραγγελίες με αξία έως 60€ τα έξοδα αποστολής διαμορφώνονται ως εξής:

1. Αποστολή με BoxNow - 1.50€ (εφόσον η παραγγελία περιέχει προϊόντα που μπορούν να χωρέσουν σε θυρίδα της BoxNow, η επιλογή αυτή είναι διαθέσιμη στο checkout). Ο πελάτης παραλαμβάνει την παραγγελία του από τη θυρίδα της BoxNow που επέλεξε. Μάθε περισσότερα πατώντας ΕΔΩ.
2. Αποστολή σε κατάστημα της Γενικής Ταχυδρομικής - 2€ (παραλαβή του δέματος από το κατάστημα της Γενικής που επέλεξε ο πελάτης)
3. Αποστολή στη διεύθυνση του πελάτη - 3€ (η μεταφορική παραδίδει το δέμα στη διεύθυνση του πελάτη).

Όλες οι παραγγελίες ανεξαρτήτως αξίας επιβαρύνονται με 2€ τέλος αντικαταβολής (εφόσον επιλεγεί αυτός ο τρόπος πληρωμής από τον πελάτη).

Επιστροφές: Το κόστος επιστροφής των προϊόντων στο κατάστημα e-tennis που απέστειλε την παραγγελία είναι 3€. Εναλλακτικά η επιστροφή μπορεί να γίνει με επιλογή courier από τον πελάτη με δική του χρέωση.
Αλλαγές: Σε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί αλλαγή του προϊόντος που παρέλαβε με κάποιο άλλο, η συνολική χρέωση είναι 5€ για τις 2 αποστολές (από τον πελάτη στο e-tennis του επιστρεφόμενου προϊόντος και από το e-tennis στον πελάτη του νέου προϊόντος).

Κύπρος
Τα έξοδα αποστολής είναι ΔΩΡΕΑΝ για παραγγελίες άνω των 120€ (έως 5 κιλά)

Απλή αποστολή: Παράδοση εντός 8-10 εργάσιμων ημερών μετά την αποστολή τους και μεταφορικά έξοδα 7€ (εξαίρεση αποτελούν τα βαριά - ογκώδη αντικείμενα στα οποία το σύστημα βγάζει αυτόματα το κόστος μεταφορικών ανεξαρτήτως αξίας παραγγελίας).

Express αποστολή: Παράδοση εντός 4-5 εργάσιμων ημερών μετά την αποστολή τους και μεταφορικά έξοδα 12€ (για δέματα έως 2kg συν 2€ για κάθε επιπλέον κιλό ανεξαρτήτου αξίας της παραγγελίας). Το τέλος αντικαταβολής είναι 3 € (ανεξαρτήτου τρόπου αποστολής).

Επιστροφές / Αλλαγές: Ισχύει ότι στην Ελλάδα με τη διαφορά ότι το κόστος είναι 10€ (απλή αποστολή).

* Ολες οι παραγγελίες συνεργατών συλλόγων - προπονητών επιβαρύνονται με μεταφορικά έξοδα (ανάλογα με το βάρος τους) ανεξαρτήτως της αξίας τους.

×

Πολιτική Επιστροφής Προϊόντων

Στην περίπτωση που το προϊόν που παραγγείλατε δε σας ικανοποιεί (π.χ. το νούμερο των παπουτσιών ή του ρούχου που παραγγείλατε δε σας κάνει) μπορείτε να το στείλετε πίσω μαζί με την απόδειξη λιανικής ή το τιμολόγιο που το συνόδευε μέσα σε χρονικό διάστημα 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του, πακεταρισμένο μέσα στη συσκευασία του, χωρίς να έχετε σκίσει τα καρτελάκια του και να σας το αντικαταστήσουμε*. Αν δεν υπάρχει το αντίστοιχο ή παρεμφερές προϊόν της προτίμησης σας, το e-tennis σας επιστρέφει τα χρήματα της αξίας του προϊόντος σας. Το κόστος αποστολής στο κατάστημά μας γίνεται με χρέωση του πελάτη (εναλλακτικά πληρώνοντας €5 μπορούμε να αναλάβουμε εμείς την αποστολή με τη Γενική Ταχυδρομική και του προς επιστροφή προϊόντος αλλά και του νέου που θα το αντικαταστήσει).

Αλλαγές προϊόντων μπορούν να γίνουν και στο κατάστημα e-tennis στην Θεσσαλονίκη, Νικολάου Πλαστήρα 99, 10.00 - 20.00 καθημερινά εκτός Σαββάτου. (Η επιστροφή ηλεκτρονικών παραγγελιών δεν μπορεί πλέον να πραγματοποιηθεί στα καταστήματα της Αθήνας).

Στην περίπτωση που το προϊόν που παραλάβατε είναι ελαττωματικό και δεν έχει ανοιχτεί από τη συσκευασία του (π.χ. υπήρξε εμφανής φθορά του προϊόντος κατά τη μεταφορά του) πρέπει να μας ενημερώσετε εντός 60 ημερών με mail στο sales@s5nikos.etennisdev.eu, ή τηλεφωνικά στο 2311205080 για να σας το αντικαταστήσουμε με δικά μας έξοδα αποστολής (αφού προηγουμένως μας αποστείλετε το ελαττωματικό προϊόν). Σε περίπτωση που παραλάβουμε το προϊόν και δεν υπάρχει εμφανής φθορά, το προϊόν επιστρέφεται στον πελάτη, ο οποίος επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής τόσο από την οικεία του στο κατάστημα μας όσο και από το κατάστημα μας προς αυτόν. Μετά την παρέλευση των 60 ημερών δε γίνεται αντικατάσταση του προϊόντος ή / και ο πελάτης δε δικαιούται καμία αποζημίωση.

Στην περίπτωση που το προϊόν που αγοράσατε έχει ανοιχτεί από τη συσκευασία του κι έχει χρησιμοποιηθεί, εν’ τούτοις πιστεύετε ότι ήταν από την αρχή ελαττωματικό π.χ. η ρακέτα σας μετά από 5-6 προπονήσεις ράγισε και δεν υπάρχουν εμφανή σημάδια φθοράς ή υπάρχουν σημάδια μικρής φθοράς - μικροχτυπήματα στο σκελετό της τα οποία πιστεύετε ότι δε δικαιολογούν την καταστροφή της (π.χ ράγισμα - σπάσιμο), τότε επικοινωνείστε μαζί μας με mail στο sales@s5nikos.etennisdev.eu, ή τηλεφωνικά στο 2311 205080 (Δευτ - Παρ. 10.00 - 18.00). Η ρακέτα σας θα αποσταλεί στην επίσημη αντιπροσωπεία η οποία θα αποφανθεί αν το προϊόν ήταν ελαττωματικό ή όχι. Στην πρώτη περίπτωση η εταιρία μας θα αντικαταστήσει δωρεάν το προϊόν ή αν δεν είναι πλέον διαθέσιμο, μπορεί είτε να αφαιρέσει την αξία του από την αξία κάποιου άλλου προϊόντος που επιθυμείτε ν’ αγοράσετε. ΔΕΝ ΔΙΚΑΙΟΥΣΤΕ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΑΠΟ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΜΕΝΩΝ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ. Αν, ωστόσο η αντιπροσωπεία αποφανθεί ότι υπήρξε κακή χρήση του προϊόντος, τότε δε δικαιούστε αντικατάσταση κι επιβαρύνεστε το κόστος μεταφορικών αν επιθυμείτε να σας το ξαναστείλουμε.
Η παραπάνω διαδικασία γίνεται για όλα τα προϊόντα (εκτός των ρακετών padel) που έχουν το πολύ 6 μήνες από την ημερομηνία αγοράς τους. Ειδικά για τις ρακέτες padel oι αντιπροσωπείες δε δέχονται επιστροφή ρακετών για έλεγχο ποιότητας από τη στιγμή που έχουν παρέλθη 3 μήνες από την ημερομηνία αγοράς τους, ανεξαρτήτως των φορών που ο πελάτης έχει δηλώσει ότι έχει παίξει.

* Αν υπάρχει μόνιμη συσκευασία που έχει ανοιχτεί (π.χ. ανοίξατε μια κονσέρβα με μπάλες) ΔΕΝ μπορεί να γίνει επιστροφή του προϊόντος. Τα παπούτσια δε θα πρέπει να έχουν φορεθεί σε εξωτερικό χώρο και το κουτί τους να είναι σε άριστη κατάσταση. Ειδικά για την επιστροφή μιας καινούριας ρακέτας θα πρέπει να είναι ανέπαφο το ειδικό ναύλον που βρίσκεται στη λαβή της και η ρακέτα να μην έχει χρησιμοποιηθεί καθόλου (να μην υπάρχουν μικροφθορές στο σκελετό της και να μην υπάρχουν υπολείμματα από το τρίχωμα της μπάλας στις χορδές της).

Σχετικά με το τι καλύπτει η εγγύηση για τις ρακέτες padel πατήστε στο Product damage Guidelines.pdf

Αρχική
Brands
adidas

adidas

adidas Club Girl's Tennis Tank
SKU: HN6303

19,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 35,00 €

Μου αρέσει
adidas Entrada 22 Sweat Long-Sleeve Kids Top
SKU: H57568

31,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 35,00 €

Μου αρέσει
adidas Club Boys Tennis Tee
SKU: HN6293

14,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 30,00 €

Μου αρέσει
adidas Club Boys' Tennis Shorts
SKU: H34763

16,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 31,00 €

Μου αρέσει
adidas New York FreeLift Boys Tennis Tee
SKU: HH7698

29,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 40,00 €

Μου αρέσει
adidas Club Boys' Tennis Shorts
SKU: HN6287

14,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 30,00 €

Μου αρέσει
adidas Designed 2 Move Girls' Tights
SKU: HM4479

20,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 28,00 €

Μου αρέσει
adidas Glub Girls Tennis Skirt
SKU: HN6281

19,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 35,00 €

Μου αρέσει
adidas Club 3-Stripes Boys Tennis Tee
SKU: HN6295

19,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 35,00 €

Μου αρέσει
adidas New York Y-Tank Tennis Gilrs Top
SKU: HH7692

25,00 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 45,00 €

Μου αρέσει
adidas Techfit Training Men's Short Tights
SKU: HJ9919

25,00 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 30,00 €

Μου αρέσει
adidas Loungewear Essentials Logo Fleece Women's Hoodie
SKU: HM1910

39,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 55,00 €

Μου αρέσει
adidas Entrada 22 Sweat Junior Hoodie
SKU: H57566

32,40 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 35,00 €

Μου αρέσει
adidas Techfit Training Men's Short Tights
SKU: HJ9921

25,00 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 30,00 €

Μου αρέσει
adidas Essentials 3-Stripes French Terry Girl's Pants
SKU: HU1551

25,00 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 35,00 €

Μου αρέσει
adidas Entrada 22 Kids Sweat Pants
SKU: H57519

29,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 35,00 €

Μου αρέσει
adidas Essentials 3-Stripes French Terry Girl's Pants
SKU: GN4054

25,00 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 35,00 €

Μου αρέσει
adidas Squadra 21 Sweat Men's Sport Pants
SKU: GT6643

29,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 50,00 €

Μου αρέσει
adidas Team Base Men's Long-Sleeve Top
SKU: GK9088

20,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 23,00 €

Μου αρέσει
adidas Daily Cap
SKU: IC9709

14,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 15,00 €

Μου αρέσει
adidas Club Girls Tennis Tee
SKU: HN6285

19,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 35,00 €

Μου αρέσει
adidas Aeroready 3-Stripes Baseball Twill Cap
SKU: FK0894

20,00 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 20,01 €

Μου αρέσει
adidas Thiem Logo Graphic Junior Tennis Tee
SKU: HT3623

14,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 30,00 €

Μου αρέσει
adidas Designed 2 Move Essentials 3 Stripes Girls' Tights
SKU: GN1453

20,00 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 28,00 €

Μου αρέσει
adidas Aeroready Baseball Sport Cap
SKU: HG2748

27,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 28,00 €

Μου αρέσει
adidas Tennis U.S. Series Crop Women's Top
SKU: HG6426

62,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 65,00 €

Μου αρέσει
adidas Run It Women's Tee
SKU: HL1454

20,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 28,00 €

Μου αρέσει
adidas Essentials 3-Stripes French Terry Girl's Pants
SKU: HM8759

19,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 35,00 €

Μου αρέσει
adidas Future Icons Winners 3 Long-Sleeve Women's Top
SKU: HI1023

25,00 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 41,50 €

Μου αρέσει
adidas Essentials Tee and Shorts Toddler Set
SKU: H65822

19,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 28,00 €

Μου αρέσει
adidas Aeroready Designed 2 Move Sport Tank Top (Maternity)
SKU: HD6762

22,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 28,00 €

Μου αρέσει
adidas Future Icons Winners 3 Long-Sleeve Women's Top
SKU: HK0434

25,00 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 41,50 €

Μου αρέσει
adidas Designed 2 Move Girls' Tights
SKU: GN1438

17,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 28,00 €

Μου αρέσει
adidas Lightweight Embroidered Cap
SKU: GM4509

17,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 18,00 €

Μου αρέσει
adidas Aeroready Graphic Junior Tennis Tee
SKU: HG2039

14,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 27,00 €

Μου αρέσει
adidas Aeroready 3-Stripes Baseball Women's Cap
SKU: HM6680-W

Ειδική Τιμή 19,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 23,00 €

Μου αρέσει