×

Αποστολή παραγγελιών

Ελλάδα
Οι παραγγελίες από το e-tennis αποστέλλονται με τις μεταφορικές εταιρίες Γενική Ταχυδρομική, ELTA courier & BoxNow και παραδίδονται εντός 1-2 εργάσιμων ημερών σε όλη την Ελλάδα.

Τα έξοδα αποστολής είναι ΔΩΡΕΑΝ για παραγγελίες άνω των 60€ (έως 10 κιλά). Παραγγελίες βάρους άνω των 10 κιλών (ανεξαρτήτου αξίας) αποστέλλονται με Elta Courier ή πρακτορείο μεταφορών μετά από συνεννόηση με τον πελάτη με χρέωση 5€ για δέματα βάρους 10-15kgr συν 5€ για κάθε επιπλέον 5 kgr. Οι παραγγελίες αυτές πρέπει να προπληρωθούν για να αποσταλούν.

Για παραγγελίες με αξία έως 60€ τα έξοδα αποστολής διαμορφώνονται ως εξής:

1. Αποστολή με BoxNow - 1.50€ (εφόσον η παραγγελία περιέχει προϊόντα που μπορούν να χωρέσουν σε θυρίδα της BoxNow, η επιλογή αυτή είναι διαθέσιμη στο checkout). Ο πελάτης παραλαμβάνει την παραγγελία του από τη θυρίδα της BoxNow που επέλεξε. Μάθε περισσότερα πατώντας ΕΔΩ.
2. Αποστολή σε κατάστημα της Γενικής Ταχυδρομικής - 2€ (παραλαβή του δέματος από το κατάστημα της Γενικής που επέλεξε ο πελάτης)
3. Αποστολή στη διεύθυνση του πελάτη - 3€ (η μεταφορική παραδίδει το δέμα στη διεύθυνση του πελάτη).

Όλες οι παραγγελίες ανεξαρτήτως αξίας επιβαρύνονται με 2€ τέλος αντικαταβολής (εφόσον επιλεγεί αυτός ο τρόπος πληρωμής από τον πελάτη).

Επιστροφές: Το κόστος επιστροφής των προϊόντων στο κατάστημα e-tennis που απέστειλε την παραγγελία είναι 3€. Εναλλακτικά η επιστροφή μπορεί να γίνει με επιλογή courier από τον πελάτη με δική του χρέωση.
Αλλαγές: Σε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί αλλαγή του προϊόντος που παρέλαβε με κάποιο άλλο, η συνολική χρέωση είναι 5€ για τις 2 αποστολές (από τον πελάτη στο e-tennis του επιστρεφόμενου προϊόντος και από το e-tennis στον πελάτη του νέου προϊόντος).

Κύπρος
Τα έξοδα αποστολής είναι ΔΩΡΕΑΝ για παραγγελίες άνω των 120€ (έως 5 κιλά)

Απλή αποστολή: Παράδοση εντός 8-10 εργάσιμων ημερών μετά την αποστολή τους και μεταφορικά έξοδα 7€ (εξαίρεση αποτελούν τα βαριά - ογκώδη αντικείμενα στα οποία το σύστημα βγάζει αυτόματα το κόστος μεταφορικών ανεξαρτήτως αξίας παραγγελίας).

Express αποστολή: Παράδοση εντός 4-5 εργάσιμων ημερών μετά την αποστολή τους και μεταφορικά έξοδα 12€ (για δέματα έως 2kg συν 2€ για κάθε επιπλέον κιλό ανεξαρτήτου αξίας της παραγγελίας). Το τέλος αντικαταβολής είναι 3 € (ανεξαρτήτου τρόπου αποστολής).

Επιστροφές / Αλλαγές: Ισχύει ότι στην Ελλάδα με τη διαφορά ότι το κόστος είναι 10€ (απλή αποστολή).

* Ολες οι παραγγελίες συνεργατών συλλόγων - προπονητών επιβαρύνονται με μεταφορικά έξοδα (ανάλογα με το βάρος τους) ανεξαρτήτως της αξίας τους.

×

Πολιτική Επιστροφής Προϊόντων

Στην περίπτωση που το προϊόν που παραγγείλατε δε σας ικανοποιεί (π.χ. το νούμερο των παπουτσιών ή του ρούχου που παραγγείλατε δε σας κάνει) μπορείτε να το στείλετε πίσω μαζί με την απόδειξη λιανικής ή το τιμολόγιο που το συνόδευε μέσα σε χρονικό διάστημα 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του, πακεταρισμένο μέσα στη συσκευασία του, χωρίς να έχετε σκίσει τα καρτελάκια του και να σας το αντικαταστήσουμε*. Αν δεν υπάρχει το αντίστοιχο ή παρεμφερές προϊόν της προτίμησης σας, το e-tennis σας επιστρέφει τα χρήματα της αξίας του προϊόντος σας. Το κόστος αποστολής στο κατάστημά μας γίνεται με χρέωση του πελάτη (εναλλακτικά πληρώνοντας €5 μπορούμε να αναλάβουμε εμείς την αποστολή με τη Γενική Ταχυδρομική και του προς επιστροφή προϊόντος αλλά και του νέου που θα το αντικαταστήσει).

Αλλαγές προϊόντων μπορούν να γίνουν και στο κατάστημα e-tennis στην Θεσσαλονίκη, Νικολάου Πλαστήρα 99, 10.00 - 20.00 καθημερινά εκτός Σαββάτου. (Η επιστροφή ηλεκτρονικών παραγγελιών δεν μπορεί πλέον να πραγματοποιηθεί στα καταστήματα της Αθήνας).

Στην περίπτωση που το προϊόν που παραλάβατε είναι ελαττωματικό και δεν έχει ανοιχτεί από τη συσκευασία του (π.χ. υπήρξε εμφανής φθορά του προϊόντος κατά τη μεταφορά του) πρέπει να μας ενημερώσετε εντός 60 ημερών με mail στο sales@s5nikos.etennisdev.eu, ή τηλεφωνικά στο 2311205080 για να σας το αντικαταστήσουμε με δικά μας έξοδα αποστολής (αφού προηγουμένως μας αποστείλετε το ελαττωματικό προϊόν). Σε περίπτωση που παραλάβουμε το προϊόν και δεν υπάρχει εμφανής φθορά, το προϊόν επιστρέφεται στον πελάτη, ο οποίος επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής τόσο από την οικεία του στο κατάστημα μας όσο και από το κατάστημα μας προς αυτόν. Μετά την παρέλευση των 60 ημερών δε γίνεται αντικατάσταση του προϊόντος ή / και ο πελάτης δε δικαιούται καμία αποζημίωση.

Στην περίπτωση που το προϊόν που αγοράσατε έχει ανοιχτεί από τη συσκευασία του κι έχει χρησιμοποιηθεί, εν’ τούτοις πιστεύετε ότι ήταν από την αρχή ελαττωματικό π.χ. η ρακέτα σας μετά από 5-6 προπονήσεις ράγισε και δεν υπάρχουν εμφανή σημάδια φθοράς ή υπάρχουν σημάδια μικρής φθοράς - μικροχτυπήματα στο σκελετό της τα οποία πιστεύετε ότι δε δικαιολογούν την καταστροφή της (π.χ ράγισμα - σπάσιμο), τότε επικοινωνείστε μαζί μας με mail στο sales@s5nikos.etennisdev.eu, ή τηλεφωνικά στο 2311 205080 (Δευτ - Παρ. 10.00 - 18.00). Η ρακέτα σας θα αποσταλεί στην επίσημη αντιπροσωπεία η οποία θα αποφανθεί αν το προϊόν ήταν ελαττωματικό ή όχι. Στην πρώτη περίπτωση η εταιρία μας θα αντικαταστήσει δωρεάν το προϊόν ή αν δεν είναι πλέον διαθέσιμο, μπορεί είτε να αφαιρέσει την αξία του από την αξία κάποιου άλλου προϊόντος που επιθυμείτε ν’ αγοράσετε. ΔΕΝ ΔΙΚΑΙΟΥΣΤΕ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΑΠΟ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΜΕΝΩΝ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ. Αν, ωστόσο η αντιπροσωπεία αποφανθεί ότι υπήρξε κακή χρήση του προϊόντος, τότε δε δικαιούστε αντικατάσταση κι επιβαρύνεστε το κόστος μεταφορικών αν επιθυμείτε να σας το ξαναστείλουμε.
Η παραπάνω διαδικασία γίνεται για όλα τα προϊόντα (εκτός των ρακετών padel) που έχουν το πολύ 6 μήνες από την ημερομηνία αγοράς τους. Ειδικά για τις ρακέτες padel oι αντιπροσωπείες δε δέχονται επιστροφή ρακετών για έλεγχο ποιότητας από τη στιγμή που έχουν παρέλθη 3 μήνες από την ημερομηνία αγοράς τους, ανεξαρτήτως των φορών που ο πελάτης έχει δηλώσει ότι έχει παίξει.

* Αν υπάρχει μόνιμη συσκευασία που έχει ανοιχτεί (π.χ. ανοίξατε μια κονσέρβα με μπάλες) ΔΕΝ μπορεί να γίνει επιστροφή του προϊόντος. Τα παπούτσια δε θα πρέπει να έχουν φορεθεί σε εξωτερικό χώρο και το κουτί τους να είναι σε άριστη κατάσταση. Ειδικά για την επιστροφή μιας καινούριας ρακέτας θα πρέπει να είναι ανέπαφο το ειδικό ναύλον που βρίσκεται στη λαβή της και η ρακέτα να μην έχει χρησιμοποιηθεί καθόλου (να μην υπάρχουν μικροφθορές στο σκελετό της και να μην υπάρχουν υπολείμματα από το τρίχωμα της μπάλας στις χορδές της).

Σχετικά με το τι καλύπτει η εγγύηση για τις ρακέτες padel πατήστε στο Product damage Guidelines.pdf

Αρχική
Brands
adidas

adidas

adidas Graphic Women's Tennis Tank
SKU: HC1645

30,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 31,00 €

Μου αρέσει
adidas Stretch-Woven Men's Tennis Jacket
SKU: HE0410

89,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 100,00 €

Μου αρέσει
adidas Sports Single Jersey Fitted Gilrs Bra
SKU: HF3786

25,00 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 26,00 €

Μου αρέσει
adidas Farm Print Bike Women's Shorts
SKU: HA1218

21,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 38,00 €

Μου αρέσει
adidas Paris Heat.RDY Ergo 9'' Men's Tennis Shorts
SKU: HA2557

39,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 70,00 €

Μου αρέσει
adidas Aeroready Flower Graphic Women's Running T-Shirt
SKU: HA6658

25,00 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 33,00 €

Μου αρέσει
adidas Aeroready Flower Graphic Women's Running T-Shirt
SKU: HA6659

25,00 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 33,00 €

Μου αρέσει
adidas Essentials 3-Stripes Girls Shorts
SKU: HE1995

20,00 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 25,00 €

Μου αρέσει
adidas Designed To Move 3 Stripes Girl's Shorts
SKU: HE2014

20,00 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 25,00 €

Μου αρέσει
adidas Studio Slim Strappy Back Women's Tennis Tank
SKU: HE3140

25,00 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 33,00 €

Μου αρέσει
adidas Club 3-Stripes Boys Tennis T-Shirt
SKU: HD2179

19,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 35,00 €

Μου αρέσει
adidas Essentials 3-Stripes Boys' Shorts
SKU: H65791

20,00 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 23,00 €

Μου αρέσει
adidas Essentials Boy's T-Shirt
SKU: HE9283

14,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 20,00 €

Μου αρέσει
adidas Essentials Boy's T-Shirt
SKU: HE9280

13,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 20,00 €

Μου αρέσει
adidas Superher Floral Graphic Logo Women's T-Shirt
SKU: HE4925

20,00 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 23,00 €

Μου αρέσει
adidas Club Boys' Tennis Shorts
SKU: HD2189

14,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 30,00 €

Μου αρέσει
adidas Club Graphic Women's Tennis Skirt
SKU: HB9094

29,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 55,00 €

Μου αρέσει
adidas Designed to Move Women's Tank
SKU: HC9171

21,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 28,00 €

Μου αρέσει
adidas Designed to Move Women's Tank
SKU: HC9173

21,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 28,00 €

Μου αρέσει
adidas Power React Girls Bra
SKU: HD4353

20,00 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 23,00 €

Μου αρέσει
adidas 3 Stripes Logo Women's Tank
SKU: HD9593

25,00 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 33,00 €

Μου αρέσει
adidas Sportswear Future Icons Winners 3.0 Women's T-Shirt
SKU: HE1701

17,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 33,00 €

Μου αρέσει
adidas Sportswear Future Icons Winners 3.0 Women's T-Shirt
SKU: HE1706

19,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 33,10 €

Μου αρέσει
adidas Essentials Girls Tee
SKU: HE1980

14,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 20,01 €

Μου αρέσει
adidas Essentials Girls T-Shirt
SKU: HE1965

12,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 18,00 €

Μου αρέσει
adidas Designed To Move Girl's Tee
SKU: HE2008

21,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 22,00 €

Μου αρέσει
adidas Essentials Logo Girls Tee
SKU: GS0186

14,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 18,00 €

Μου αρέσει
adidas Essentials French Terry Logo Women's Pants
SKU: HD1704

25,00 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 45,00 €

Μου αρέσει
adidas Club Boys Tennis Tee
SKU: HD2182

19,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 35,00 €

Μου αρέσει
adidas Essentials Girls Tee
SKU: HE1979

11,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 20,00 €

Μου αρέσει
adidas Essentials 3 Stripes Girls' Tights
SKU: H65800

20,00 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 23,00 €

Μου αρέσει
Ανδρικό adidas Aeroready Run Visor
SKU: HE9761-M

Ειδική Τιμή 22,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 23,00 €

Μου αρέσει
adidas Low Cut Tennis Socks
SKU: HE5024

11,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 12,00 €

Μου αρέσει
adidas Quarter Tennis Socks
SKU: HE5025

12,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 13,00 €

Μου αρέσει
adidas Essentials French Terry Logo Women's Pants
SKU: HD1698

25,00 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 45,00 €

Μου αρέσει
adidas Entrada 22 Boys Training Pants
SKU: HC0336

25,00 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 30,00 €

Μου αρέσει